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5000左右的床垫，斯林百兰、雅兰、金可儿、舒达选哪个好( 六 )





■2016年6月7日，我在斯林百兰天猫旗舰店拍了一张床垫，用券后的价款是4299元，当天拍下并付款，客服说床垫有制作期，大概7天发货。
　　2016年6月15日，卖家发货。
　　2016年6月20日，物流显示货品到达当地，但一直没送货，打物流电话最初回复找不到货，后物流回复商品破损，就不送货了。我当天联系客服，告知我家中急用床垫，如果重新发需要等制作期，就不要了，申请退款。客服回复“我们立刻处理，明天或后天补发”，于是我没有退款。
　　2016年6月21日，询问客服补发进度，并强调家中急用，客服回复“明天或后天补发”。
　　2016年6月22日，询问客服补发进度，并强调家中急用，要求退款，客服回复“明天或后天补发”，此次我要求，补发时换一家快一点的物流。
　　2016年6月23日，询问客服发货进度，客服回复“最快要6月29日发货，另物流运输需要5-7天”，据此推算我收到货的时间约为7月初，距我付款购买日相差1个月。
　　2016年6月24日，因不满6月20日至6月22日期间斯林百兰客服多次以“明后天发货”欺骗我，耽误我退款时机以及家中原定的搬家日期，我申请退款，退款原因为“卖家未按时发货”，斯林百兰客服拒绝退款，并要求我更改退款原因为“不想要”，斯林百兰客服威胁“如果不修改退款原因，就不能退款”。
　　基于此，我当天申请了天猫人工介入，但天猫调查期限需5-9个工作日，截止今日，斯林百兰天猫旗舰店仍未退款。
　　据我的了解，阿里巴巴将品牌旗舰店视为重要客户，注重维护与他们的关系，因此向天猫投诉斯林百兰是不是基本无效呢？如果天猫也不支持我的退款，那我该如何处理？
　　另一方面，从此次交易中，也看出了斯林百兰这样的品牌服务态度之差。事情出了之后，斯林百兰一直推脱责任到物流身上，并表示物流和他们都不会给赔偿，只会补发床垫，而补发的进度，客户完全无法掌控，全凭斯林百兰一方说了算。而我本来可以在得知商品破损的当天立刻申请退款，却因为斯林百兰的客服反复忽悠而耽误了退款时机。
　　目前，我未收到任何货品，却无法退回4299元的床垫货款，而我家两个月前就选好的搬家吉日，也已经赶不上了。
　　斯林百兰的客服一再要求我将退款原因改为“不想要”，但实际情况是我是想要床垫的，不然也不会从6月7日付款等了半个多月，并在发现商品破损的初期接受他们“明天或后天发货”的安排，但最终斯林百兰无法按照他们承诺的时间发货，从我的角度申请退款的原因就是他们“无法按时发货”，以及恶劣的服务态度。本来以为斯林百兰是老牌床垫品牌，服务态度应该很好，结果大为失望。

■对于床垫的选购一定不能太盲目，贵的不一定是最好的，适合你的才是最好的。题主提到的这几个品牌在目前市面上都是知名度较高的大牌子，5000左右能买到一款品质很不错的床垫了。但是具体是否和你心意，还是要在购买时按照自己的需求来多进行横向对比。
如何购置一款满意的床垫，还是要从几个方面来看的，下面我会比较简洁的概括几条具体事项，更详细的床垫购买攻略、种类对比以及超重要的床垫避坑可以参考我下面的两篇文章。
VickyZ：床垫只买软的就行？错！资深业内人士教你如何选购好床垫！（附超详细床垫选购技巧，喜临门床垫、雅兰床垫）VickyZ：2021年优质床垫选购、高性价比床垫推荐及避坑指南（真正的避坑+选购技巧，买之前不读会后悔）1、确定选择的床垫种类
目前市面上床垫的种类非常多：乳胶床垫、弹簧床垫、棕榈床垫等等数不胜数，说到底就是其中的填充物不同。
乳胶床底：最近些年比较火的床垫，其主要的优点能更好的贴合人体的曲线，使得身体各个部位受力平衡，有更好的支撑，因此舒适度也是比较高的。弹簧床垫：大家最常用的一种类型，其软硬程度适中，能较好的贴合人体曲线，透气性也不错。但是在睡觉翻身的时候，很容易晃动从而发出响声打扰到另一半的休息。棕榈床垫：这种床垫是由天然棕榈纤维编织而成的，本身比较硬，适合正在发育的小孩子，但是透气性一般。床垫一般由舒适层和支撑层构成，从而决定床垫的软硬程度。因此可以选择不同的舒适层和支撑层的搭配组合。我建议舒适层选用乳胶，与身体的曲线贴合度更高（一般2cm的厚度就可以，如果喜欢软的可以再加）。支撑层选用静音的独立筒弹簧（优于整网弹簧），回弹效果很好，一般弹簧回复率可高达90%以上；且独立支撑，合理分散身体的受力点。如果喜欢硬床垫则可以选择黄麻/椰棕+独立筒弹簧的组合。

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