Google 谷歌的公关失误将不必要的注意力吸引到其沙特数据中心谷歌的公关失误将不必要的注

【Google|谷歌的公关失误将不必要的注意力吸引到其沙特数据中心】圣诞节前几天，谷歌发表了一篇博客文章，宣布正在智利、德国和沙特阿拉伯扩大其云网络。该帖子似乎暗示Snap将成为谷歌在沙特阿拉伯的主要客户之一，并援引Snap的基础设施高级总监的话说，谷歌在该地区的投资将“使我们能够更好地服务于全球数亿客户，无论他们在哪里” 。这篇文章立即引起了一群数字权利活动家的注意，他们担心Snap可能会通过一个人权记录糟糕的国家的数据中心处理其用户数据，从而将用户的数据置于危险之中。

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周二， "Access Now "组织致信两家公司的CEO ，询问他们的计划，并呼吁他们撤出沙特阿拉伯。
一天后，谷歌的博文中已经删除了所有关于Snap参与的内容，引发了人们对这两家公司正在进行某种掩饰的猜测。
事实证明，现实比这要复杂得多--但对谷歌来说，问题并不小。这篇博文现在正将更多的关注点放在谷歌的计划上。根据Snap的说法，该公司并没有在沙特存储任何私人用户数据，而且一旦谷歌的云网络在那里建立并运行，也不打算存储。在对Access Now的回应中， Snap表示其内容被谷歌断章取义。"我们提供的引述内容是指我们的全球用户群，并符合我们为各地Snapchatters提高应用性能的愿望，而不是任何特定地区。"该公司说。
谷歌表示，虽然该公司在公开帖子中提及云客户之前会定期寻求他们的批准，但该公司意识到这篇特殊的博客文章不明确，并在本周更新了它。谷歌接着在两家公司收到Access Now的信件后，才删除了对Snap的提及，从而使其公关问题加倍严重。在随后Access Now和其他公司的强烈抗议之后，谷歌才重新插入了Snap高管的引述内容--这次，在不同的地方--并补充了关于之前混淆的背景。
“我们已经调整了12月geoexpansion公告内客户引述内容的位置， ”谷歌发言人说。然而，通过所有的更新，谷歌仍然没有解决Access Now当初对其在沙特阿拉伯开设数据中心的决定所提出的问题。多次更新博文只是让人们更加关注那些潜在的问题。“我从不相信他们的回应会是编辑博文。我对他们选择这样的回应方式深感失望。”加拿大互联网政策和公共利益诊所主任Vivek Krishnamurthy说，他与Access Now共同撰写了这封信。“问题仍然存在。”
这些问题包括：进入沙特的决定进行了哪些尽职调查，哪些客户可能在谷歌的沙特服务器中持有数据，以及沙特政府将获得什么样的数据访问权。
在采访人员贾迈勒·卡舒吉遇害后，谷歌是与沙特保持距离的几家知名科技公司之一， 2018年退出了在首都利雅得举行的热门商业会议。但同年，谷歌还与沙特石油巨头Aramco签署了一份谅解备忘录，在该地区推出云服务。12月的博文宣布，两家公司已经达成协议，将继续推进这项交易。
但目前仍不清楚，到底是谁将在沙特与谷歌一起存储数据。当被问及谷歌是否计划回复Access Now的问题时，该公司发言人指出，谷歌目前对政府要求提供用户数据的政策规定，该公司会根据“适当的法律”遵守官方的书面要求。针对Access Now的问题，该发言人不愿进一步评论。

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