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深度调研 警惕预付消费掩盖下的非法集资陷阱

深度调研 警惕预付消费掩盖下的非法集资陷阱


【深度调研|警惕预付消费掩盖下的非法集资陷阱】理发卡、健身卡、就餐卡……如今消费者的钱包里总能找出几张预付卡 ， 但是近几年预付消费引发的纠纷却频频被曝出 ， 尤其是新冠肺炎疫情期间 ， 商铺关停或跑路、使用期限受限、服务不满意却无法退款、暂停营业却无法退款等情况较为集中 ， 预付卡变成了消费投诉的重灾区 。 更有不法分子假借办理预付卡或预付消费的名义 ， 进行非法集资活动 。
贺女士在一家蔬菜配送店办了一张500元卡 ， 之后 ， 业务员告诉贺女士 ， 该公司推出充1000返1000的优惠活动 ， 充值1000元 ， 公司还会返还1000元 ， 贺女士考虑后购买了1000元的卡 。 没过多久 ， 贺女士登录该公司网站下单 ， 发现系统正在维护 ， 无法正常买菜 。 她多次拨打售后电话 ， 工作人员回应系统要升级 ， 暂停营业 。 然而两个月过后 ， 不仅网站关闭 ， 售后电话也无人接听 。
贺女士办理的这类卡属于预付卡又叫储值卡、消费卡、积分卡等 ， 顾名思义就是先付费再消费的卡片 。 根据商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定 ， 开展单用途卡业务之日起30日要向相关商务主管部门备案 ， 同时单张记名卡限额不得超过5000元 ， 单张不记名卡限额不得超过1000元 。
遭遇过类似经历的班女士则损失了上万元 。 2018年8月 ， 家住北京丰台区的班女士在家附近的某健身店（方庄店）办理了一张健身年卡 ， 并在店员推荐下购买了私教课程 ， 总计花费一万余元 ， 而在某健身店崩盘之际 ， 其购买的大部分课程均未消费 。 “我是通过私教才了解到（方庄店）停业了 ， 停业之后 ， 我从来没有得到过来自健身店方面的任何回应 。 ”班女士告诉记者 。 据她了解 ， 她的私教王某带的50多名学员都碰到了相同的情况 ， 大部分学员购买的私教课程在万元以上 。
上述案例中消费者“踩”的均是预付式消费的“坑” 。 所谓预付式消费 ， 是指消费者预先向预付卡的发行者支付一定资金 ， 获得消费凭证 ， 按次或按期获得商品或服务的消费方式 ， 消费者从中享受一定的优惠 。
预付消费掩盖下的非法集资运作模式实际上是变相承诺高额回报 ， 违背消费服务的价值规律 ， 资金运转难以长期维系 ， 一旦资金链断裂 ， 参与者将面临严重损失 。 借用预付形式进行非法集资具有以下特征：一是通过传单、广告、业务员推广、购卡人员推荐等各种途径公开宣传；二是不以真实消费为目的 ， 承诺在一定期限内返还购卡资金或支付一定利息；三是以购买“预付卡”“购物卡”或“预付消费”等名义向社会公众吸收资金 。
北京市打非办提醒广大消费者 ， 近年来 ， 非法集资花样不断翻新 ， 欺骗性越来越强 ， 其常见手段主要包括承诺高额回报、编造虚假项目、以虚假宣传造势等 。 对手段多样的非法集资行为要增强防范意识 ， 谨记“天上不会掉馅饼” ， 对所谓的“高额回报”“快速致富”项目一定要提高警惕 ， 避免上当受骗 。
首先 ， 理性选择 。 消费者应尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的企业 ， 不轻信广告和商家的口头承诺 ， 不受促销的诱惑 。 办理预付卡时 ， 应积极查询经营者的经营状况、预付业务备案信息等 ， 对于优惠力度极大的充值返现方式要多问多想 。
其次 ， 谨慎办卡 。 消费者与经营者应当签订书面合同 ， 应载明价格、服务标准、优惠条件、使用商品品牌、有效期限、有效次数、使用权限、使用地点、续费升级、遗失补办等事项 ， 并应明确预付款消费卡的功能、使用范围、有效期限、退卡（款）条件、违约责任等事项 。 对以格式合同、通知、声明、店堂告示做出对消费者不公平、不合理的规定 ， “最终解释权归本经营者所有”等提示 ， 免除其损害消费者合法权益、加重消费者责任或排除消费者权利的内容 ， 要坚决说“不” 。 消费者要仔细阅读预付规则及其他要求 ， 对于不明确或涉及回报返现的内容 ， 在取得商家明确协议内容后再决定是否签署 。
此外 ， 适度消费 。 在办理预付款消费卡时 ， 首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务 ， 应根据自身实际需要购买、充值预付款消费卡 ， 每次充值金额不宜过多 ， 谨慎选择预付额度过高、服务周期过长的预付款消费 。 要按照自己的实际需求量来购买预付款消费卡 ， 不要贪便宜一下子大量购买 ， 以避免承担过多风险 。

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