IT “大头娃娃”事件调查：问题产品仍在电商售卖 “妆字号”婴儿霜也不保险( 三 )
对于2019年10月店铺是否暂停过其他产品的销售，客服含糊表示，店铺现在没有产品下架 。
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今年1月1日起实施的《化妆品监督管理条例》规定，平台内化妆品经营者应当全面、真实、准确、及时披露所经营化妆品的信息 。
那么，电商平台购买婴儿化妆品，消费者是否有对问题企业、问题产品的知情权？
李圣认为，针对这种情况，化妆品经营者有及时披露的义务，平台有告知消费者的义务，或者平台明知属于问题产品，应该披露给消费者或者直接由平台下架 。同时，平台本身应该建立一套完善的审核制度以防范商家的诚信风险 。
“如果抽检是某一批次产品有问题，目前法律法规并未对电商平台是否应该或建议就该情况对消费者进行公告/提示进行约束，但根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，电商平台、生产商、销售商有告知说明的义务 。
同时根据第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任 。
而《电子商务法》规定电商平台发现假冒产品后应当采取的‘必要措施’为‘删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施’，而不仅仅停留于公告/提示 。”李圣表示 。
Tips
1 。如何甄别婴儿护肤品？
老爸评测：市面上的消字号面霜如果宣传有功效（例如祛湿疹等）、使用之后功效明显等字样，需要谨慎购买和使用 。
皮肤科主任医师、微博2020和2019十大影响力健康医疗大V杨希川：消字号产品不具备医疗效果，只有标注“国药准字号”才属于正规药品，号称零添加激素又具有神奇治疗效果的，信了就等于上当 。
此外许多号称“纯天然/纯植物”产品也不一定安全，尤其是一些来历不明的小作坊手工生产，往往含有潜在安全隐患成分，滥用可能会引发不良反应 。出现问题时，要第一时间咨询专业医生，规范治疗 。
李圣：国家药监局在2020年11月发布的《化妆品注册备案资料规范（征求意见稿）》指出，为婴幼儿、儿童使用的产品，应当同时提交毒理学试验报告和产品安全评估报告 。监管部门对儿童化妆品的要求正逐步提高 。
2 。如何查询化妆品资质？
可登录国家药监局网站或者手机App“化妆品监管”查询所购买化妆品的标签标识信息与其产品注册或者备案信息是否一致，如不一致，则产品质量存疑 。
也可在小程序“国务院客户端”搜索“化妆品查询”，无论是国产还是进口化妆品、特殊还是普通化妆品，都可以查询产品信息 。
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此外，消费者还可以通过国家/地方药监局网站、省卫健委、企查查、天眼查等网站，查询产品监督检查信息、行政处罚决定等 。
排版/黄建
【IT|“大头娃娃”事件调查：问题产品仍在电商售卖 “妆字号”婴儿霜也不保险】图片/IT时报、老爸评测、PxHere、漳州市卫健委、国家药监局、北京药监局、广东省药监局、全国消毒产品网上备案信息服务平台、康婴宝天猫旗舰店、新京报
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