悦诗风吟服务态度极差,咋怼回去
那我就还不走了,一个劲儿试用,你看我膈应,我特么就还一直膈应你了,顾客就是上帝,,完事儿还要投诉你,还有啊悦诗风吟真的很难用,96老阿姨觉得它完全满足不了我的皮肤,高中初中生用|今天在金地广场,我想让悦诗风吟的柜姐给我推荐一个适合我的柜姐,她居然说,她不会推荐,不会推荐你当个屁的导购,笑死我了
■看到有个回答说的是济南恒隆的悦诗风吟专柜,我觉得万达那家悦诗风吟服务态度也不咋地。那天我和室友去万达逛商场,途中我吃了点东西,路过悦诗风吟专柜的时候我就想去补补口红顺便补个妆之类的(我补妆用的都是我自己的化妆品)。当时店里没有几个人,并且我发誓我没有挡到别的顾客用它家的镜子。我补妆的时候有一个瘦瘦矮矮的柜姐就倚在收银台上盯着我们。我室友指着它试用的一个腮红说“诶这个腮红颜色还不错”,然后我们就在手上试了一下,但是那个颜色她不喜欢,就准备再试试另外一个,第二个也不太喜欢,正准备试第三个的时候那个柜姐突然冲大声对着我们这边说买不起就不要试!卧槽????当时我就笑了,说“就一个悦诗风吟还买不起,你以为都跟你一样穷吗?”瘦柜姐就很生气,站在收银台里面那个胖胖的柜姐就拉着她不让她说,瘦柜姐就很生气的把脸一转不看我们了。本来我想直接走人,但我室友看中了腮红非要买(我这个不争气的室友啊),于是我们去结账。结账的时候我对瘦柜姐说“又不是多大牌的牌子你看不起谁啊,真以为自己卖的是什么东西呢。”那个瘦柜姐翻了个白眼就直接走了。我真是万万没想到人生中唯一一次被柜姐看不起竟然是在悦诗风吟(?_?),我看起来这么穷的吗?
■如果你想毁一个人不是怼她而是惯着她惯着惯着她就自己把自己毁了
■感觉已经错过了最佳怼人时机了...
■这么小的牌子,柜姐拽个屁呀。真不知道她哪里来的勇气。你直接找商场投诉
■济南恒隆店的导购恶心到不行,本来就对这个牌子无好感,现在表示再也不会去了!不够看完评论打算再去一次,遇到不好的,投诉去,哼
■以前我也遇见过类似的情况,后来狠狠怼回去。最后想了想觉得没必要,何必生那么大气。后来看到一句话:说服别人要诉诸于利益,而不是感情。我觉得这话挺好,可以送给你,怼人也应当诉求利益,如果只是自己图个舒坦,还是算了吧,又不是多大的事,何必让自己显得多没气量呢。
■天津南京路悦诗风吟服务态度也是贱逼一个,拿手里琢磨着呢,问我买不买,我说在考虑,她直接从我手里拿走放回去了。我当时看着手机那个色号效果就没看她,不知道长啥样,艹了她,后来找店长投诉,我说你们店里都些什么人,人流量巨多,我就放大声的说,卖个韩妆把她自个装天上去了。店长说让我不要跟她们生气之类的,真的是欠干
■遇到类似情况我一般都是这么处理;
不再和这个BA交谈,向另外的店员反应:你们的经理在哪里?我要投诉(我就不信整个店铺所有的BA都是这个素质?如果都是这样的话,那估计这家店也开不长了)
这个时候一般店员都会选择大事化小(“哎别和他一般见识他这人就这样”“你见谅他今天第一天来上班”“是让你有不好的体验了非常抱歉,你看我多送你几个小样行么”)
这个时候,千万别让步!要和他们明确:投诉不是因为钱的问题,老子就是不高兴你这个态度!
【悦诗风吟服务态度极差,咋怼回去】如果店员说店长(or负责人)今天不在;没关系!现在科技这么发达,我们可以电话投诉!让店员把负责人的电话拨通,你用电话来投诉!
不要怕麻烦!要知道,最开始制造这些麻烦的人不是你,是那个BA!
这一点,不光你自己要清楚,同时让其他的店员以及店铺的负责人清楚!
总之,要把这家店的负责人、以及其他店员拉到那个人的对面(他们站不站在你这边无所谓,只要让他们和那个态度差的BA站在对立面就可以了)。
等你投诉完了,如果他们再说要给你提供一些物质上的补偿(比如说送小样、免单等等)。这个时候给多少拿多少。投诉之前拿,是相当于拿“封口费”,投诉之后再拿,就相当于“补偿”了。
总之记住一点:服务行业里最怕的就是有根据的投诉。只要你投诉的理由充分且正当,保证你能出掉这口恶气。
推荐阅读
- 爸爸去哪儿 桃花坞节目相似度图鉴:企鹅在搞事,皙悦去哪儿?
- 爱奇艺 青3依旧在,选手还能红?
- 王一博 翟天临造势复出?王一博行程?杨洋接下悦凯自制剧?千秋令选角?
- 心得 吉娜产后综艺首秀谈当妈妈心得 喜悦之情溢于言表
- 主播 陌陌《舞王争霸赛》圆满收官 主播心悦夺冠初七成为最大黑马
- 小猪悦悦 杜新枝辩护律师露真容,高手过招,引网友热议
- Apple [图]M1 iMac/iPad Pro/Apple TV 4K已开售 果粉晒图分享喜悦之情
- 唱达 悦唱达人丨唱歌,是她青春时光中不可磨灭的时光记忆
- 武哥看社会 “悦爱小七”回应质疑!认识许妈姚爸16年,姚策一家并不和谐
- 山东商报 龙卷风致武汉8人遇难,230人受伤| 山东商报微悦览20210516