二十三 三千多买的金戒指有缺陷，女子前来要说法，商场：买了就得接受缺陷！
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不管是什么样的商品 ， 如果存在质量上的问题 ， 商家就要及时给处理才行 ， 不过有的时候 ， 消费者发现自己购买的商品有问题之后 ， 商家却根本不会给出让消费者满意的处理方式 ， 而马女士之前给丈夫花三千多购买的金戒指快断了 ， 她觉得这是戒指的设计有缺陷 ， 可是商场却说买了就得接受缺陷 。
2019年6月的时候 ， 马女士在商场里面花3025元给丈夫购买了一个7.56克的金戒指 ， 金戒指买回去之后 ， 马女士的丈夫也非常喜欢 ， 所以就经常戴在身上 ， 可是最近马女士的丈夫出差回来之后告诉她说 ， 这个金戒指快要断了 ， 再戴似乎马上就要脱落了 。
【二十三|三千多买的金戒指有缺陷，女子前来要说法，商场：买了就得接受缺陷！】马女士说 ， 戒指上小皇冠的地方有一个特殊的处理 ， 里面的接口和外面的重合到一起了 ， 所以戒指里面的一个部分就变得比较薄 ， 特别容易断 。 所以马女士觉得这就是戒指的设计有缺陷 。 商家也承认这款戒指在设计上确实是有缺陷的 ， 而现在同样款式的戒指就不再这样设计了 。
在马女士拿着戒指找到商家之后 ， 商家表示可以给她更换新的款式 ， 不过这需要马女士出加工费 ， 但马女士无法接受 ， 在马女士看来 ， 这是戒指本身设计的问题 ， 并不是自己造成的问题 。 而对于这件事 ， 商场运营部的一位工作人员表示 ， 金戒指都有可能会断 ， 而马女士购买的戒指也都一年多了 ， 也会有这种可能 。 并且当初马女士在购买戒指的时候 ， 既然选择了这款戒指 ， 就要接受这个款式里的所有一切 ， 也包括缺陷 。
马女士并不认同商场工作人员这样的说法 ， 她说自己购买的时候 ， 没有人告诉她戒指会有什么样的缺陷 ， 而戒指的设计方也不能说为了好看 ， 就设计出弊端 ， 并且也不是自己买戒指就一定要接受缺陷 。 最后经过协商 ， 商场方面表示 ， 相关的费用她们来承担 ， 然后让马女士选一款满意的戒指 。
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