中国经济网 1.3万元买78节早教课仅上8节 美吉姆：加盟商跑路不退款
中国经济网北京1月14日讯据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道 ， 2019年4月 ， 王女士在杭州滨江宝龙城的美吉姆门店 ， 给孩子报了早教课 。 她说 ， 孩子上过几次之后 ， 感觉不是很喜欢 ， 她就提出按照合同退费 ， 可店里说 ， 换了老板 ， 不能退款 。
王女士给孩子报了78节课 ， 其中有5节是赠课 ， 价格一共是13000多块钱 。 她说 ， 报名后孩子来了一个月 ， 上了大概8节课 。
“孩子不太喜欢这个课 ， 到了教室就要往外跑 ， 我们后来就没来 ， 一直没上 ， 也是因为一些原因 ， 孩子就回老家了” ， 王女士说 ， 2019年10月 ， 她向机构提出 ， 先把课停掉 ， 然后在2020年初 ， 提出退款 。
按照合同 ， 已经完成全部课时三分之一以内的 ， 可以退还已付费用的50% ， 不包括注册费 。
王女士表示 ， 自己愿意按照合同来退款 ， 但现在店家不给她退 。
“店长跟我说退不了 ， 因为前面的那个老板跑路了 ， 我的合同是跟前面老板签的 ， 现在新老板接手 ， 只负责上课 ， 不负责退款” ， 王女士告诉采访人员 。
采访时 ， 这家美吉姆门店的店长说 ， 老板外出开会了 ， 也没有提供联系方式 。
采访人员后来找到浦沿市场监管所 ， 工作人员了解之后表示 ， 这家店之前的工商登记信息是杭州姗英艺术特长培训有限责任公司 ， 现在变成了杭州美恒智守企业管理有限公司 。
采访人员电话联系上美吉姆杭州滨江宝龙城店的何店长 。
何店长回应 ， “这位家长签的原来是我们美吉姆的加盟商 ， 跑路之后 ， 很多家长基本面临着投诉无门 ， 也没有办法退费 ， 但是因为是加盟美吉姆的品牌 ， 所以现在美吉姆总部直营店这面就接手了” 。
“我们能做的是 ， 第一确实没有办法退费 ， 因为我们没有收到那一部分费用；但是为了减少家长造成不必要的损失 ， 我们美吉姆可以给到免费给孩子上课的” ， 何店长表示 ， 机构的课程孩子可以上到6岁 ， 王女士的孩子如果不想在门店上 ， 也可以用部分课时来换课 。
【中国经济网|1.3万元买78节早教课仅上8节 美吉姆：加盟商跑路不退款】 “换课的是 ， 我们有体验的合作机构 ， 只有一次机会 ， 每个机构可以去相应的换一些课程” ， 何店长说 。
王女士没有接受这个方案 。 浦沿市场监管所的工作人员说 ， 后续帮双方再调解一下 。
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