宿州供水 宿州供水:严寒中为用户排忧解难的客服维修员

【宿州供水|宿州供水:严寒中为用户排忧解难的客服维修员】宿州供水 宿州供水:严寒中为用户排忧解难的客服维修员

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宿州供水 宿州供水:严寒中为用户排忧解难的客服维修员

近期气温持续偏低 , 城区部分用户的水表、水管遭到不同程度的冻坏 。 客服中心维修员这几天忙里忙外 , 十分辛苦 。
客服中心维修人员共有7名 , 在防寒抗冻工作中人手紧张、力量不足 , 公司便从其它部门抽调10余名精干力量补充进来 , 以加快维修进度、提高维修效率 。
为了更高效地做好维修工作 , 徐元勇、宋克良主动申请昼夜坚守维修岗位 。 他们手机不离身、工具不离手 , 几天没有回家、吃住在单位 , 全力做好维修工作、一心为用户排忧解难 。 据了解 , 徐元勇、宋克良家住朱仙庄镇方向 , 每天上班路上就要花费至少半个小时 。 他们认为 , 与其把有限的时间浪费在路上 , 不如用于为用户维修上 。 吃住在单位 , 他们可以更早地工作、更快地上门 。 他们每天早上主动对办公区域进行消毒 , 然后开始他的日常工作 。 中午休息的时间 , 他们也不休息 , 不是在用户家中 , 就是奔波在去用户家的路上 。 他们每天加班到深夜 , 晚饭时间也是能省就省 , 尽可能的把自己的时间都用在解决用户用水难题上 。
据不完全统计从1月1日起到1月13日早 , 维修人员已经完成工单4391个 , 更换损坏水表1800余个 。
宿州供水不止有徐元勇和宋克良 , 还有更多奋战在防冻抗寒一线的工作人员 , 他们以公司为家、以大局为重 , 正在用行动和信念书写奉献之歌 。



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