贝多评论 珍爱网名不副实:获客有方,月活却下降,还被指虚假宣传( 二 )


这些虚假账号除了性别和年龄是真的 , 其他的资料都是刷单人员做的选择 , 身高被拔高了十几公分 , 收入也轻松过万 , 工作地则被安排在了千里之外的广西南宁 。 更离谱的是 , 记者明确表示未婚 , 结果却被无故的选择成了离异 。
对此 , 珍爱网方面则表示 , 与平台方无关 。 据了解 , 通过线上注册成珍爱网离婚会员不需要提供离婚证 , 而线下征婚则需要 。 珍爱网的工作人员称 , “这不是我一个员工应该解决的问题 , 这是公司模式的问题 。 ”
诱导消费 , 深陷投诉泥潭
近几年 , 消费者(用户)对珍爱网的投诉不在少数 。
2019年5月 , 有媒体在报道时指出 , 聚投诉平台上关于珍爱网的消费者投诉总数量超过3000条 。 同样的 , 《2019-2020年营销类骚扰投诉报告》数据也显示 , 珍爱网排名投诉榜第五 , 在婚恋行业内排名最高 。
对于频频出现的问题 , 珍爱网回应法治周末记者时称 , 公司一直在努力完善自身安全系统 , 积极做好售后服务 , 并按照相关法律法规管理线下门店 。
就目前来看 , 珍爱网所做的努力还不够 。 多客商业评论发现 , 当前在黑猫平台中 , 消费者对珍爱网的投诉也超过1000条 。

在知乎上 , 此前曾有网友讲述了自己在珍爱网直营店相亲的经历 。 根据介绍 , 红娘会询问你的支付宝信用分、信用卡额度等信息 , 确认是不是“大款” , 然后“看人下菜” 。
聚投诉、黑猫平台等对珍爱网的投诉信息 , 多个直指其存在虚假宣传、诱导消费、霸王条款、退款难等 。 信息显示 , 在合同生效后 , 提出终止合同的一方应承担违约责任 。 而甲方(珍爱网)提出终止 , 则服务费不予退还 。
2021年1月5日及1月6日 , 珍珍在投诉称 , 珍爱网的红娘在缴费前后态度变化大 , 由热情似火转变为冷如冰霜 。 同时 , 珍爱网推荐的会员质量也并未有所提高 。 珍珍称 , 珍爱网工作人员曾“口头承诺服务到我找到男朋友为止” 。
此前 , 也有用户表示 , 自己在珍爱网注册了会员信息 , 此后就遭遇“红娘”电话和短信“轰炸” , 引导其进门店办理会员服务 , 在交了数万元的服务费后 , 红娘草草安排几次会员见面 , 服务就已结束 , 名不副实 。
2020年6月3日 , 新华社曾发布《屡陷“杀猪盘”纠纷 , 珍爱网究竟该不该负责?》报道 , 曝光了珍爱网涉及多起“杀猪盘”骗局 , 让被骗情骗财的女性走上艰难的维权之路 。
【贝多评论|珍爱网名不副实:获客有方,月活却下降,还被指虚假宣传】新华社记者在珍爱网尝试注册账号并进行认证 , 发现只需填写性别、年龄、工作地区、婚姻状况等个人资料 , 输入手机号和密码就能完成注册验证 。 不仅如此 , 个人照片也可随意设置 。

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