中国经济网 德邦快递泄露信息冒牌员工发货 客户多付3000元运费
中国经济网北京1月7日讯据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道 ， 贺女士在宁波一家消防器材公司工作 ， 她说上个月22号公司有一批货要发往内蒙古 ， 就联系了德邦快递 ， 可后来发现 ， 跟她联系的德邦快递员是冒牌的 。
“因为那批货比较急 ， 在镇海的德坤物流园打木箱 ， 平时我们在自己仓库发货的话 ， 都有自己专属的快递员 ， 但德坤那边不太熟 ， 就打了德邦的热线” ， 贺女士说 。
之后 ， 德邦快递给贺女士安排了宁波镇海区九龙湖经营分部运输这批货物 ， 贺女士根据德邦物流给的信息 ， 联系了分部的徐经理 。
“先是没打通 ， 后来对方打过来了 ， 我就说德坤物流园那边有批货要发 ， 比较急 ， 要走空运 ， 然后把联系人电话也给她了 ， 要他们直接跟现场联系人联系 ， 我打电话的时候是18点20分 ， 然后18点29分 ， 有个自称是德邦小付的人跟那边同事联系了” ， 贺女士告诉采访人员 。
当时 ， 贺女士和现场同事以为这个德邦小付就是德邦派过来的快递员 ， 就把货物做了交接 ， 可第二天小付联系上贺女士同事说 ， 这批货德邦物流发不了 ， 得通过顺丰 。
贺女士提供了聊天记录 ， 可以看到聊天中小付说这批货发顺丰了 ， 德邦搞不定 ， 并且表示空运是没折扣的 ， 最后同事支付了5500块钱 ， 通过顺丰发往内蒙古 。
“到了第三天 ， 查顺丰单号 ， 发现物流运输轨迹不对 ， 怎么是从庄桥走的 ， 庄桥的话是铁路货运 ， 而不是从机场走 ， 然后打电话给徐经理 ， 徐经理说 ， 这个德邦小付已经离职 ， 不是她的员工 ， 我就懵了 ， 我联系电话就是找的她 ， 怎么突然来了个假的德邦快递呢” ， 贺女士说 。
贺女士提供了和徐经理的聊天记录 ， 沟通中 ， 徐经理表示 ， 出现这种情况应该是信息泄露了 ， 并表示 ， 小付已经不属于公司员工 。 上个月26号 ， 这批货顺利的送到了内蒙古 ， 虽然比预计日期晚了几天 ， 好在货没有出现问题 。
现在贺女士就想弄清楚 ， 这一单的物流信息是怎么泄露出去的 ， 现场采访人员给徐经理和小付打了电话 ， 都无人接听 ， 发了短信也没有回复 。
之后采访人员联系了德邦快递公关部的赵女士 。
“因为公司对信息泄露问题很重视 ， 所以做了详细的调查 ， 是我们线网这边快递员 ， 他这边的货接不下了 ， 然后让他已经离职的快递员朋友帮他接的货” ， 赵女士说 ， 目前公司对线网的快递员进行了严肃批评 ， 后续可能会开除这名快递员 。
贺女士说 ， 本来通过德邦来发货 ， 这一单的运费只需要2000多块钱 ， 他们转给小付5500元 ， 损失不小 。 对此 ， 赵女士表示 ， 具体运费是多少 ， 公司还需要核实 。
【中国经济网|德邦快递泄露信息冒牌员工发货 客户多付3000元运费】 目前 ， 小付这边已经退还贺女士1500块钱 ， 剩下的差额公司这边也会继续跟进 。
德邦公关部赵女士表示 ， “该我们承担的责任 ， 公司这边都会承担 ， 客户这边费用的追溯问题或者还有其他的诉求 ， 我们都会积极处理” 。
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