哈尔滨新闻网 手把手帮着买票 备足现金能找零
工作人员为老年人提供便捷服务 。
春运临近 ， 中国铁路哈尔滨局集团有限公司在便利智能服务的同时 ， 进一步强化传统服务 ， 积极推动解决老年人在智能技术面前遇到的出行难题 ， 进一步完善便利老年人出行的服务措施 ， 确保老年人日常交通出行便利 。
哈铁工作人员表示 ， 在购票环节中 ， 各车站都将设立“老年人购票优先”售票窗口 ， 所有人工售票窗口全部支持现金购票 ， 备足找零金 ， 确保老年人现金购票找零的需求；发现有运用智能技术困难、有购票需求的老年人 ， 车站指派专人主动为老年人提供辅助帮助 。 哈尔滨、齐齐哈尔等车站还采取配备大字体的标志、放大老年人购票窗口麦克风音量等措施 ， 为老年旅客提供更加便利服务 。
在进站候车环节中 ， 铁路部门将为老年群体设立进站人工专用通道 ， 有条件的车站进站验证口、安检口设立进站绿色通道 ， 供老年人等重点旅客优先进站使用 ， 其他车站结合实际 ， 为老年人进站提供优先服务 。 人工口检票位置设置“老年人优先进站”标志 ， 检票人员优先为老年人提供身份证闸机检票和人工口验证服务 。 各车站在候车室还设置老年人候车专座 ， 为老年人旅客提供候车、检票便捷服务 。
在乘车环节 ， 铁路部门工作人员将在乘车途中及时为老年旅客进行服务登记 ， 了解服务需求 ， 提供相应服务 。 对车站交接的有帮助需求的老年人旅客 ， 进行重点服务 ， 并做好安全防范 。
铁路部门提示 ， 通过铁路12306网站购票的旅客 ， 12306系统会自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺 。 目前12306客户服务中心及各车站已全面开展老年人预约服务工作 ， 通过预约服务登记等方式 ， 了解、掌握老年旅客旅行服务需求 ， 积极为老年人购票、进站和乘车提供相应服务 。
【哈尔滨新闻网|手把手帮着买票 备足现金能找零】来源：哈尔滨新闻网-哈尔滨日报
推荐阅读
- 铠甲 “天舟二号”关键铠甲“哈尔滨造”
- 哈尔滨 “天舟二号”一飞冲天，关键铝材“哈尔滨造”
- 生活报 简讯丨哈尔滨化妆品安全科普周启动
- 冰视频 重要通知！10级阵风要来了，哈尔滨发布大风黄色预警
- 冰视频 请扩散！哈尔滨公布“团圆”行动免费采血点
- 黄河新闻网吕梁频道 「晋欢颜」青塘村：自力更生谋发展 产业带动致富路
- 南充新闻网 伍家坡路 共享单车“玩失踪”？原因是
- 南充新闻网 南充见APP首秀直播带货实现“开门红”
- 四川新闻网 四川5月23日新冠肺炎新增“3+1”均为境外输入
- 南充新闻网 绿色发展美好生活 南充这里举行旅游宣传