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电子商务 联手中国邮政 菜鸟裹裹再扩寄件版图

主打寄件服务的菜鸟裹裹与中国邮政联手了 。12月29日，菜鸟裹裹宣布，与中国邮政速递物流达成战略合作，共建5万个寄件点，打造寄快递便民网络 。据了解，目前双方已合作2万多个站点，覆盖29个省份、326个城市 。流量与网点资源互换，成为两者合作的缘起 。
与“国家队”牵手，意味着菜鸟裹裹将进一步扩大寄件版图 。与此同时，顺丰在寄件赛道中也不遗余力加速布局 。尽管企业各自有难题待解，但却呈现出一致的商业逻辑：在行业营收承压的当下，资源共享或将成为2021年的破局思路 。
电子商务 联手中国邮政 菜鸟裹裹再扩寄件版图
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延展下沉网络
在中国邮政建内大街邮电局现场，北京商报采访人员看到，大厅内已经摆放了2台菜鸟裹裹的自助寄件柜，同时还开设了人工寄件窗口 。据菜鸟裹裹现场工作人员介绍，该寄件柜主要提供淘宝退换货服务，如寄服装等小件 。消费者在完成扫码、填写信息等流程后可以使用快递袋自行包装 。由于寄件柜的空间限制，大件物品则需要通过人工窗口进行寄出 。“寄件柜无法自动扫描寄件物品的内容，因此为了防止寄出违禁品，快递员会定时将快递拿出进行安检 。”他说 。
对于为何选择在中国邮政投放寄件服务，该工作人员表示，例如在北京，中国邮政的很多网点位于城市的中心位置，能实现全区域覆盖，大厅面积和人群触达都较为符合菜鸟裹裹的寄件场景，不过，在乡镇市场，消费者对使用自动寄件柜的消费习惯还需要培育 。
对于中国邮政来说，菜鸟裹裹超2亿的用户流量以及淘宝退换货的高频寄件需求能为网点再添营收，集聚更多客流 。而菜鸟裹裹看重的则是中国邮政网点的资源和覆盖率 。据中国邮政12月29日发布的最新数据显示，截至2020年，中国邮政的邮政网点数量超过5.4万个，邮储银行营业网点近4万个，投递服务点4.3万处 。乡镇网点覆盖率和乡村直接通邮率为100% 。值得一提的是，截至2020年9月底，邮储银行服务的个人客户数量已超6亿户 。
在此次合作中，菜鸟裹裹表示，未来一年将和中国邮政联手，让寄件点覆盖更多城市社区，尤其会在中西部地区、乡镇区域加大密度，新增超过3万个寄件点 。
争夺快递触点
当菜鸟裹裹不断延展寄件触点的同时，顺丰也在不遗余力地落点和布局 。今年7月，顺丰旗下末端服务平台“驿收发”宣布品牌升级 。资料显示，“驿收发”的运营主体为深圳驿加易科技有限公司，成立于2019年5月 。
北京商报采访人员在“驿收发”小程序上看到，其不仅提供寄件服务，还拥有代收功能，末端对接的站点既包括便民超市、便利店，也有照相馆、彩票站、五金店等 。据平台一位业务运营人员介绍，站点只需要具备一定场地，对快递业务有所了解就能免费入驻，此外平台还会针对业务量达到一定标准的站点进行每月的现金奖励 。可见，“驿收发”正以低门槛和补贴加速圈地 。
一位正在使用“驿收发”的菜鸟驿站工作人员向北京商报采访人员表示，目前驿站只使用了“驿收发”的代收服务，顺丰件代收为0.6元/件，比通达企业高出0.2元，但业务量较少，每日平均能代收20件以上 。
和顺丰在线下广撒网不同，菜鸟裹裹选择的寄件触点更聚焦于快递驿站，或是具有固定寄件需求的场景如办公楼等 。相较之下，前者能在短期将业务快速铺开，却不得不面临客流和业务量分散、服务专业度参差不齐等问题 。而后者虽有淘宝系寄件流量和快递服务基础为依托，却也需解决与快递企业、快递员等角色的利益分配，来回答快递企业对“抢饭碗”的顾虑 。
从数据来看，菜鸟裹裹正向更多快递网点渗透 。在申通东营公司，快递取件员平均月度增收达到了3000元 。以申通来说，截至12月底有近2000个网点接入了菜鸟裹裹业务 。而据2019年申通的财报，其独立网点为3500余家，意味着接入的网点已经超过半数 。
然而，部分快递从业人士对菜鸟裹裹仍保留微词 。一位资深快递人士向北京商报采访人员表示，菜鸟裹裹更倾向于选择加盟制快递企业的优质网点，加上寄件的利润空间高于派件，网点老板和快递员也是以利润导向为原则，因此企业不可能不担心菜鸟裹裹对末端网点资源的掌控，但总部对此又无可奈何 。
抱团取暖成趋势
在商业世界，合作与博弈似乎总是相辅相成的 。而营收对于快递行业来说，成为越来越现实的命题 。北京商报采访人员在梳理国家邮政局数据时发现，9-11月，尽管快递业务量由每月80.9亿件增至97.3亿件，业务收入从824.3亿元攀升至959.4亿元，但业务收入同比增速却从9月的27%下跌至11月的20.4% 。

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