慕容傲夏 河南女子等照片两年，结果影楼却把底片弄丢：以前活动价拍不了！
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12月22日 ， 河南郑州 。 市民杜女士反映 ， 称两年前当地一家摄影馆做活动 ， 花90块钱左右就可以拍两组照片 。 当时自己的孩子刚出生 ， 为了留下一份记忆 ， 杜女士也参加了活动 。 按理来说90块钱去拍亲子照确实不贵 ， 但杜女士苦等两年 ， 只等来一句“照片丢了” ， 并把钱退给了杜女士 。 杜女士收了之后认为不能就这样算了 ， 要求摄影馆给出赔偿 ， 但遭到拒绝 。
杜女士说 ， 自己是在2018年12月份看到摄影馆在做活动 ， 有两个优惠套餐 ， 一个是16.9元 ， 一个是69.9元 ， 杜女士全都买了 。 付完款后 ， 也给商家留了自己的联系方式 ， 可能是商家生意太好 ， 杜女士一直没能预约上 。 直到去年五月份 ， 才完成了拍摄 。 后来又是一段漫长的等待 ， 前段时间摄影馆突然发来微信说 ， 底片找不到了 ， 要给杜女士退款 。
杜女士表示 ， 她怀疑这是商家故意的 ， 为了节省成本 ， 以此为由不想给顾客做照片 。 既然活动做了 ， 就应该负责到底 ， 钱是退回来了 ， 但孩子现在都2岁了 ， 逝去的记忆和时光她去找谁要？她认为 ， 如果只是退款的话并不能弥补自己的损失 ， 自己不能白白等了两年 ， 为此她想要讨个说法 。
对此 ， 当事摄影馆工作人员回应 ， 称是因为摄影师没能及时转档 ， 后来电脑中病毒 ， 重新做了系统后 ， 底片就找不到了 。 事情发生以后 ， 已对摄影师处罚过了 。 当时杜女士提出重新拍 ， 但如果按照以前的活动价钱 ， 肯定是要赔钱的 ， 所以也没办法保证 。 后来给她退了90块钱 ， 她也收款了 ， 现在又来找事情 ， 自己也很无奈 。
【慕容傲夏|河南女子等照片两年，结果影楼却把底片弄丢：以前活动价拍不了！】最后经过协商 ， 摄影馆负责人承诺 ， 可以免费再为杜女士拍摄一组照片 ， 而且肯定不会再等那么久了 。 事后杜女士也反馈说 ， 她的问题已经解决 ， 拿到了期待已久的照片 ， 虽然孩子刚出生时的样子没能记录下来 ， 不过每一天都是自己和孩子最快乐的时光 。 出了这样的事情 ， 双方都不愿看到 ， 还是希望能够互相理解一下吧 。 那么你认为 ， 杜女士收到退款后还应该索赔吗？
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