酒店客户资源共享到底可行吗
就三线四线城市来说，销售的流动造成一定的资源是共享的！这种情况有可能会造成恶性竞争，个人认为对于酒店是弊大于利??|我觉得可行。虽然酒店间没提“共享”，但是你有哪些资源你的对手调查下就会知道。只要你能把服务做好，让客户满意，超出客户的预期，就不怕竞争。只抓住固有的客源，怎么去开发新的市场？■可不可行GM说了算■酒店客户资源其实属于半共享状态，就是大多数的客户资源是固定的，大多数情况下，销售是能自己开发的，只是时间问题和成本问题。这里面需要考虑酒店跟酒店之前的对标性质，就是说如果属于同质类型的酒店，或者同档次酒店，这个问题需要深入思考再做决定。
第一，同档次同时特点差不多，这类型酒店共不共享都是差不多，因为最终会体现在酒店服务和销售员能力上，对品牌和距离，地段等几乎忽略了，如果己方资源充足，不建议共享，反之可以。
第二，不同档次酒店，但是对面同一客户群，大多企业或者事业单位，旅行社渠道，都会有不同层次的客户接待标准，因此在不影响本客户来源的情况下，有限共享客户资源是非常必要的，原因有：1、尽最大可能的争取更多的客户，使得酒店能够对接到能够服务的客群。2、减少自主开发成本，开发一个客户需要的不仅仅是时间成本，还有机会成本，人力成本等。3、双方并没有因为开放共享而损害到己方利益，甚至对于客户来说，也是有利的。
第三，共享客户资源不代表没有选择，就是尽量避免跟直接竞争酒店，即某一个非常必要的酒店共享之外，可以选择与某些特定的酒店共享，不损害双方利益，我相信这是双方都能接受的。
第四，酒店行业从业人员很多人比较保守或者自利，不会轻易把自己的客户资源让出来的，因此，除非做的双方共赢，否则，这种情况只会让己方吃亏。
客户资源交换或者共享方式也需要注意一下：
为表示诚意，可以列出己方可以交换的客群，只提供名称，请对方也提供名称，双方评估两份资源对等可以交换，再添加联系方式，或者相互合作推荐，这种方式能够避免被对方耍。
■感谢提供案例，针对这个问题我们向迈点专栏作者发起了话题讨论，成都银杏酒店管理学院校务委员会专职顾问兼酒店教育研究院院长慷慨的分析了他的观点，详情见《新开业酒店共享客户资源真的可行吗？》
为什么不能共享？
共享客户是一个非常自然的事情，不要以为在你马路对面的酒店跟你只是竞争关系，你们说不定有合作的空间。如果我的房间超预定了，还不是要往对面酒店安排？对方也可能在满房的时候把超预订客人往我这里推。这不就是客户共享吗？所以同行在竞争的同时，也不要忘了扩大合作的可能性。中美之间不也是斗斗和和吗？早些时候我曾发表过一个文章，介绍某前台经理提高出租率的招数，其中一条就是：晚上八九点打个电话给对门酒店，说我们还有XX间空房，看你家都满房了吧，你有多的客户往我这推啊！结果还就真有效，当然不是天天有效。一年有个十几次，也别嫌少，这都是你白赚的。所以干嘛不能共享客户资源？只是规模大小问题。这种共享客户资源不但可行，反而还有助于避免或弱化恶性竞争。大家有了默契之后，就更加容易竞合了。
【酒店客户资源共享到底可行吗】另外也把@陶寅才的观点结合我们群友讨论的观点做了整理《竞合才能共赢新开业酒店共享客户资源究竟有何门道？》
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