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「消费日报网」旅游业呈现个性化、体验好、追求性价比趋势

酒店服务更注重卫生 景区尝试用直播拓展业务
旅游业呈现个性化、体验好、追求性价比趋势
「消费日报网」旅游业呈现个性化、体验好、追求性价比趋势
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□ 本报采访人员 李豪悦
相关调查显示 ， 随着疫情被逐渐控制 ， 超过60%的消费者今年依然会考虑出行 。 值得一提的是 ， 疫情在改变消费者出行习惯的同时 ， 也正在改变大众所熟知的旅游产品 ， 更多个性化的、贴合疫情下消费习惯的新产品 ， 正在快速涌现 。 与此同时 ， 因疫情而诞生的“云旅游”在未来也将朝着常态化发展 。
酒店服务重心出现变化
消费者对酒店卫生的重视程度 ， 正呈现出前所未有的增长趋势 。 今年“五一”小长假期间 ， 华住集团针对住客的调研数据显示 ， 如今消费者对酒店卫生环境的重视度 ， 从过去的73.7%上升到94.2%.“无接触服务”“独立餐饮”“独立通风”等关键词成为消费者选择酒店时重点关注的几个方面 。
而消费者对环境卫生的高度重视 ， 自然也促使一部分企业将环境消杀、无接触等服务放在酒店介绍的项目位置 。 6月14日 ， 采访人员在浏览飞猪、携程、去哪儿旅行等几大旅行平台的酒店选择页面后发现 ， 去哪儿旅行平台已经开始对所有定时消杀的酒店 ， 都在醒目位置增加“安心住”标签 ， 消费者能一目了然地看到 ， 哪些酒店可以做到全区域每日消毒和无接触服务 ， 以及该酒店14天是否发现病例 。
此外 ， 采访人员还看到 ， 在去哪儿网平台显示的“安心联盟” ， 已有锦江集团、住友集团、华住集团、铂涛集团等8个酒店连锁企业加入 。
对此 ， 旅游观察者Mario Gavira认为 ， 由于疫情原因 ， 消费者对酒店卫生和健康标准的信心会很难建立起来 ， 因此酒店不得不把营销工作的首要重点 ， 转移到清洁和消毒标准上来 。
新型旅游产品出现
消费者旅游出行需求的变化 ， 不仅仅在影响酒店的宣传重点 ， 在目前国外游的可能性微乎其微的情况下 ， 国内开始出现更适合当下的旅游产品 。
6月12日 ， 马蜂窝副总裁郑迅在接受消费日报采访人员采访时表示 ， 在海外游业务受阻的情况下 ， 国内旅游产品正在发生非常明显的变化 ， 周边游、周末游、甚至野餐经济都出现明显增长 。 “我们会称今年为‘野餐元年’ ， 是因为今年春天的时候野餐经济异常火爆 ， 这种现象在往年的需求风向标里没有任何体现 。 也许过去消费者会和朋友家人三三两两私下去 ， 但是今年由于这种大规模需求的涌现 ， 导致非常多的商家去提供野餐的服务 。 ”
中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室发布的《15项发现和待启动的旅行：国人疫情后旅游意愿调查报告》显示 ， 自驾游成消费者首选的境内旅游方式 ， 被调查者中选择自驾游的比例超过40% 。 与此同时 ， 房车的需求也正在迅猛增长 。
马蜂窝商家直播负责人邹媚娜向消费日报采访人员介绍称 ， 根据数据显示越来越多做高端房车的商家涌现出来 ， 他们会带消费者去人迹罕至或商业化程度较低的地区 ， 提供露营服务 。 “这在过去几乎是没有的 ， 但是疫情让这些服务大规模出现 ， 所以未来的旅游产品 ， 一定是个性化、体验好、追求性价比的 ， 这是一个非常明确的趋势 。 ”
“云旅游”或将常态化
直播旅游对行业的积极影响不言而喻 。 疫情期间 ， 全国8大知名博物馆通过淘宝直播吸纳千万观众 ， 做到“云春游”；飞猪数据显示 ， 疫情期间消费者观看旅游直播等内容的时间不断延长；数据则显示“五一”期间 ， 旅游平台通过直播帮助4000个景区景点吸引流量 ， 且目前超过70%的核心商家开展了直播业务 。
但随着疫情在全国范围的逐步控制 ， 如今除了极个别城市 ， 全国多个省市的旅游景点都已开放并接纳游客 ， 那么 ， 直播旅游的模式是否会随着疫情的缓解而消失？

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