【退款】网友投诉去哪儿网客服：机票不履行退款
近日 ， 黑猫投诉河北站收到网友投诉去哪儿网客服：机票不履行退款 ， 因疫情原因 ， 土耳其航空航班取消 ， 我于3.19申请了退票退款 。 土耳其航空也在3月19日当日发布官网消息可以退票退款 ， 我符合退票退款条款 ， 但去哪儿一直拖延不给我退 。 一开始说可以退款 ， 后来说航司政策变化 ， 再后来说航司审核 ， 一直等了2个月时间 ， 到了现在客服又说再让我等两周 。 到现在还没退款 ， 每次的回复只有让我等待 。这个是太恶劣的行径 ， 不道德 ， 你航班取消 ， 退票退款天经地义的事啊 ， 真是气人 。
目前商家已经回复 ， 后续进展 ， 我们将持续关注 。 投诉详情https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349801463/
黑猫投诉河北站 ， 守护河北人的消费权益 ， 本地投诉入口链接：https：//hebei.tousu.sina.com.cn/
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