蛋壳公寓＂租金贷＂仍存风险消费者:谈不上任何服务质量( 三 ) 蛋壳公寓“租金贷”

　　在杭州租房的王先生投诉，去年底，他所在的房子电路多次频繁跳闸，严重时一晚上跳闸6到7次，每天都会跳闸2次。当时由于室内温度冷，也无法开空调，导致无法正常生活和休息。蛋壳方面前后进行了3次维修，但均无法解决问题。并让王先生去找物业协商，可物业告知他楼内只有他所在的房子有这种情况发生。王先生考虑到房子在今年2月24日到期， 1月18日需要交租金，王先生决定申请无责退租。在1月2日提出申请之后， 1月8日才接到蛋壳的客服电话，告知他无责退租是不可能的，而且拒不承认是蛋壳及房屋问题。几番投诉和沟通之后，在前不久，王先生告诉采访人员蛋壳给他退了租金。

　　“租金贷”不退款问题仍然棘手

　　广州的陈先生今年1月16日蛋壳公寓上租房，因当时着急找到住所，他先交了500的定金，蛋壳公寓销售人员跟陈先生说是付款方式为押一付一。之后该销售人员拿出一份贷款租房的合同，陈先生说贷款不了的，销售说会帮他处理。于是陈先生直接再次交了租金及押金共3020元。两天后陈先生被告知贷款不了，而究竟是什么原因也不得而知。随后蛋壳公寓告知陈先生说要么涨房租，要么搬走。陈先生决定换房，想申请退还租金和押金，可是蛋壳公寓迟迟不给他办理退款。